Política de envío

Política de Envío — Glowria

En Glowria, nos comprometemos a que disfrutes de tus productos lo antes posible. Por eso, ofrecemos envío gratuito en 24/48 h a toda la Península y Baleares. A continuación, te explicamos los detalles de nuestro servicio.

1. Cobertura de envíos

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular y las Islas Baleares.

📦 No realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni a las Islas Canarias por el momento.

2. Envío gratuito 24/48 h

• Todos los pedidos cuentan con envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

• Los envíos se realizan mediante mensajería exprés con un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido.

• En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas, etc.), los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.

3. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 24 h hábiles desde la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya salido de nuestro almacén, te enviaremos un correo con el número de seguimiento y enlace directo a la empresa de transporte.
Si no recibes esta información en un plazo de 2 días hábiles, escríbenos a contacto@glowria.es indicando tu número de pedido.

5. Dirección incorrecta o ausente

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Glowria no se hace responsable por retrasos o incidencias derivadas de direcciones incorrectas o ausencia en la entrega.
Si el pedido es devuelto por estos motivos, el cliente deberá asumir los costes de reenvío.

6. Retrasos o incidencias

Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos y gestionaremos la incidencia con la empresa de mensajería.
En caso de pérdida o daño durante el transporte, Glowria reemplazará el producto sin coste adicional o realizará un reembolso completo.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:
📩 contacto@glowria.es
🕐 Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 h a 18:00 h.

📅 Última actualización: Octubre 2025